| Reference No | 23-11-49767 |
|---|---|
| Issue Date | 28/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 28/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/28/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | معصومة |
| Personal ID | |
| Telephone | 39090237 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
إلى المسئولين بقسم شكوى الصيدلية نحن مجموعة من المرضى نعاني من نقص فيتامين دال وعندما نتجه للصيدلية لصرف الدواء يخبروننا أنه لا يتم توفير هذا الدواء أليس من حقنا كمرضى وكواطنين بتوفير هذا الدواء . ما المشكلة لديكم؟؟ لم تكلفون المرضى ما لا طاقة لهم به عدم توفيره يرجع إليكم باستمرار مرضنا وبالتالي التكلفة في علاجنا يسبب عدم أخذه وبالتالي وجود مضاعفات مع الشكر لتلبية نداءنا. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة ...شكواها حول عدم توافر فيتامن د ليتم تسجيله من خلال طبيب المركز .. فأوضحت لها ان طبيب المركز غير مسموح له تسجيله والدواء من ضمن قائمة الرعاية الثانوية .. ووجتها لطريقة الحصول عليه بطلب تحويل للسلمانية ليقوم الطبيب المخص بتسجيله لها حسب حالتها .... |