| Reference No | 23-11-56248 |
|---|---|
| Issue Date | 13/11/2023 - EBahrani |
| Last Update | 28/11/2023 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 11/13/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | LULWA ALROWAIEI |
| Personal ID | 810209144 |
| Telephone | 33211042 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم لم يعجبني النظام المستحدث بالمركز الصحي يعني الواحد لما يروح مريض بمرض اكثر بسبب هذا النظام باريت يرجع النظام القديم وايد احسن يعني احيانا المريض بكون عنده ظروف ومايقدر يروح المركز الا في الليل يمكن المريض تعود على طبيب ويعتبره دكتور العايلة ويواصل العلاج معاه وذي الدكتور يكون دوامه بس في الليل في ذي الحالة الواحد شيسوي يعني كل دقيقة يدش عند دكتورويشرححالته من اول والله الواحد ما يعرفشنو يقول مع القرارات المتخبطة ياريت مسويي اقتراح وتصويت قبل لا تقدمون على هالخطوة ومسامحوني على الازعاج بس من القهر الي فيني. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريضة مرتان في 13 و 14 نوفمبر ولكن لم يتم الرد على المكالمة حيث تم تطبيق نظام الرعاية الصحية العاجلة بمركز مدينة خليفة الصحي في 1 نوفمبر في الساعات ما بين 7 مساءا حتى 7 صباحا اسوة بباقي المراكز التى تعمل بنظام 24 ساعة حيث يتم تصنيف المرصى وتسجيلهم على الطبيب المناوب حسب الاولوية ويكن للمراجعين المتابعة مع طبيب العاية في الفترة بين 7 صباحا و7 مساءا عن طريق الحجز المسبق او الحضور الشخصي |