| Reference No | 23-12-43686 |
|---|---|
| Issue Date | 03/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 03/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/3/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ahmed Hussain |
| Personal ID | 921201621 |
| Telephone | 39066719 |
| a.h.h7744@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
شكوى بخصوص نظام المواعيد في مركز محمد جاسم كانو الصحي قمت بزياره المركز الصحي ٣ مرات خلال شهر في الزياره الاولى كانت الساعه 7:30 المغرب واخبروني بأن المواعيد قد نفذت وتقبل فقط الحالات الطارئة ويجب علي ان اذهب الى غرفه التصنيف لكي يتم تصنيفي اذا كنت من حالات الطوارئ في الزياره الثانيه ذهبت الساعه ٣:٣٠ الظهر الى المركز الصحي واخبروني بأن المواعيد قد نفذت ويجب علي الذهاب الى غرفه التصنيف وفي الزياره الثالثه ذهبت الى المركز الصحي الساعه ١١ الصبح واخبرني بأن المواعيد نفذت . علماً بأن غرفه التصنيف دائماً تكون مزدحمه ومده الانتظار طويله تقدر ساعه تقريباً فقط لكي يتم تصنيفك اذا كنت من الحالات الطارئه . اذاً مالفائده من فتح المركز 24 ساعه؟ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم مع العميل واخباره بالالية الجديدة المتبعة حاليا، وكان رد المراجع انه على علم بالالية الجديدة ولكن يطلب زيادة المواعيد لكي يتسنى لهم الحصول على المواعيد |