| Reference No | 23-12-24839 |
|---|---|
| Issue Date | 05/12/2023 - MMahmood |
| Last Update | 05/12/2023 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Al-Hoora Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Aqeel humood |
| Personal ID | 780906675 |
| Telephone | 37774513 |
| aqil0255@yahoo.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله شكاوي على مركز الحورة الصحي بخصوص مواعيد الأقلاع عن التدخين الموظف يرد على تلفون الخط الساخن وياخذ جميع معلوماتي ويخبرني انه سوف يتواصل معي لتحديد موعد دون فائدة اصبحت انتظر 12 يوم دون جدوى اريد حل لمشكلتي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض في تاريخ 5/12/2023 الساعة 9:45 صباحا وعليه أخبرني المريض انه يحتاج معرفة تاريخ الموعد حيث تم اخباره ان الدكتورة في إجازة وسيتم الاتصال به لاحقا وعند تكراره الاتصال لم يحصل على الموعد فتم توضيح الموضوع انه على العيادة المسائية وتأجلت مواعيدها بسبب إجازة الدكتورة المسئولة عنها، وسوف اعطيه موعد على العيادة الأخرى الصباحية فتم ذلك وتم الترتيب لموعده القادم واخباره بذلك، شكر المريض على حسن الاهتمام بمشكلته. |