| Reference No | 23-12-30510 |
|---|---|
| Issue Date | 05/12/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 07/12/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/6/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Aysha |
| Personal ID | |
| Telephone | 33073763 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
عندي شكوى بخصوص الدكتوره امل العلوان في مركز انجنير الصحي في مدينه عيسى، حجزت اليوم موعد بتاريخ ٥/١٢/٢٠٢٣، من الساعه ١٠ ونص حجزت موعد عن طريق الاونلاين و موعدي الساعه ١١:٣٥ و ييت المركز ١١:٢٠ و لين احين ١٢:٣٥ الدكتوره مانادتنا و اروح للأستقبال اخبرهم ان مانادت و طولنا و قلت له سجلني على دكتور ثاني قالي معلي بتناديكم ، اخر شي جفت الدكتوره مسويتني في لستته المواعيد ان لم يحضر !!! ع اي اساس واحنا فوق الساعه و زود ننطر تنادي و اهي بروحها يدورونها مو موجوده ف غرفه الكشف ، للاسف هاي ثاني مره يصيدني هاي الموقف مع نفس الدكتوره اتمنى يناخذ اجراء وياها لان احنا يايين نتعالج واهي ملزومه بهذا الشيء. و احين للاسف خبروني ماميش مواعيد لين العصر واحنا طالعين و حاجزين مواعيد عشان نضمن ندخل في الوقت بدون زحمه و برفق لكم الحين صور من المرتين الي "يزعم نادتنا فيهم واهي اساسا مانادت و حطت لنا لم يحضر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المرجعه من قبل مسؤولة الاطباء وحل الموضوع. حيث تبين انها كانت تنتظر في الطابق الارضي بينما كانت غرفة الطبيبة أمل العلوان في الطابق الاول كما ان الطبيبة لم تسجل المريضة بأنها لم تحضر الا بعد ساعه من الموعد بعد ان قامت بمناداتها عدة مرات |