| Reference No | 23-12-85068 |
|---|---|
| Issue Date | 14/11/2023 - SHashim |
| Last Update | 08/12/2023 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Alia Rabeah |
| Personal ID | 960801588 |
| Telephone | 97333304489 |
| aliarabeah@outlook.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
شكوى ضد الدكتورة منيرة الخزعلي حيث تم صدور نتائج فحص الزواج الخاصة باخي واريد التبين بان نتائج الزوجة هل يحتمل بانها توجد امراض ان ال الن اهل الزوجة توجد بهم امراض وراثية وحيث تم سؤال الدكتورة عن النتائج حيث هل بالفعل تؤثر على الزواج وحالة الزوجة مستقب ًال امتنعت حيث تم الدخول واخي و حصة لم يتنهوا وبارضاهم وبعد ذلك افصحت عن القرابة بيني وبينه واردت االستعالم فتكلمت معي بطريقة غير الئقة قررت بأن روحي سألي اخوج اذا يبي بيقولج وانتي مالج حق في حياته علشان تسألين انا اخته الكبيرة ودخلت الغرفة بارادة الجميع واستأذنت قبل السؤال بأني اريد السؤال بخصوص الفحص ففي حالة انها سوف ترد علي بهذه الطريقة لماذا هزت لي رأسها بما معناه نعم تفضلي سواء كنت مريض او مرافق مريض يجب على الدكتورة التكلم باحترام وكان من المفترض ان تمتنع من البداية وليس السماح وبعد ذلك تتكلم معي بهذه الطريقة عاليه ربيعه ٣ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
قمنا باالتصال بالمراجعة المذكورة بياناتها أعاله و اخذنا كافة المعلومات المتعلقة بموضوع الشكوى، وتم التوضيح للعميله بأن الطبيبة التزمت بسياسة واجراءات وقوانين اخالقيات المهنه وهي عدم االفصاح عن اي معلومات خاصة بالمريض اكبر من 18 سنة حتى لو كانت صلة القرابة من الدرجة األولى، تم توجيه الطبيبة بالتحلي بأعلى درجات ضبط النفس و حسن االستماع للمرضى و البشاشة لضمان تقديم افضل الخدمات الصحية. |