|
Issue Date
|
21/11/2023
- SMalalla
|
|
Last Update
|
11/12/2023
- SMalalla
|
|
Health Center \ Section
|
Sitra Health Center \ Doctors
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
11/22/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
hasan ali
|
|
Personal ID
|
840504071
|
|
Telephone
|
36556797
|
|
Email
|
auditor.hasan@gmail.gom
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
طفلة مريضة قلب مصابة بعدوى اليدين والرجلين وفترة الانتظار فاقت ساعة ونصف دون وجود مرضى بالحجم الغير معتاد لدى الدكتورة زهراء باقر غرفة رقم 1 بمركز سترة فقط لتشخيص الطفلة هل تستطيع العودة للحضانة ام لا وهل الحبوب المتبقية معدية هل يعقل هذا
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Clinical Management (Treatment)
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته..
تحية طيبة وبعد,,
في البداية كنائب مجلس إدارة مركز سترة الصحي أتوجه بالشكر لإدارة المراكز الصحية للجهود المبذولة و لإتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي في سبيل الإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي.
في الرد على صاحب الشكوى حسن علي صاحب الرقم الشخصي 840504071 تم التحقيق في الشكوى السابقة بالإستماع الى المعنيين في الشكوى والنظر إلى التفاصيل في الملفات الصحية.
الشكوى كانت بخصوص ابنته حوراء لاستلام تقرير للمدرسة و استفسار بشأن مدة العدوى لمتلازمة الفم و اليد و القدم و تم التوضيح للمريض بأن الفترة المسائية تكون للرعاية العاجلة و ليس للتقارير و بخصوص انتظار المراجع لفتترة طويلة كان بأمكانه العودة للمنزل و الرجوع في وقت المحدد للموعد كما يمكن الاستفادة من خدمات التطبيب عن بعد من اجل بعض الاستفسارات و التي لا تتطلب الحضور للمركز الصحي
ودمتم دومًا سندًا وعونًا، ولكم جزيل الشكر والإمتنان ..
الدكتورة رقية العكري
نائب رئيس مجلس إدارة مركز سترة الصحي
|