| Reference No | 23-12-17472 |
|---|---|
| Issue Date | 10/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 11/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/11/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | غفران حسن |
| Personal ID | |
| Telephone | 33840676 |
| ghufran.nasser27@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مستشفى محمد جاسم كانو الصحي مدة الانتظار طويلة جداً تعامل غير لائق للمرضى من قبل بعض الدكاترة عند الذهاب الى قسم السجلات يخبرونك بان الموعد الان و. عند الذهاب الى الطبيب يخبرك لا يوجد موعد في الوقت الحالي انتظر ساعتان و نصف لايوجد تنظيم و لا يوجد احترام |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالعميل بتاريخ 11-12 لأخذ تفاصيل الشكوى ولم يجي على الهاتف وبالرجوع للسجل الطبي تبين بأن موعد المريضة كان في تمام الساعة 5:36 مساء وتم معاينتها من قبل الطبيبة في الساعة 5:10 (قبل الموعد المحدد ب26 دقيقة ) وسيتم تنبيه موظفي السجلات لضرورة اعطاء العميل تفاصيل الموعد بدقة لتجنب حدوث مثل هذه المواقف مستقبلا |