|
Issue Date
|
18/11/2023
- SMalalla
|
|
Last Update
|
11/12/2023
- SMalalla
|
|
Health Center \ Section
|
Sitra Health Center \ Doctors
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
11/20/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
zahra edhem
|
|
Personal ID
|
001105639
|
|
Telephone
|
66721177
|
|
Email
|
zahraaedheam@gmail.com
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
تاريخ 15/11 رحت لمركز سترة الصحي بمشكلة صداع وجيوب مزمن لدرجة لم استطع النوم فاعطاني الدكتور مسكن الم فالسيلان وبعض الادوية المنزلية ومن ضمنها adol. omcet fluticasone proponiate inhealer وهذا البخاخ
المفترض لا يوصف لي لانه لمرضى الربو واذا لا اعاني من اي مشاكل فالتنفس بعد استخدامي لهذا البخاخ لمدة 3 ايام اصبت بكحه وسعال شديد لدرجة لا استطيع التنفس جيدا من كثر الكحة المستمرة. ذهبت لصيدلاني وراويته البخاخ وقال لي يجب علي ان اوقفه فورا وانه من الخطأ ان يتم وصف دواء كهذا لي
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Clinical Management (Treatment)
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
في الرد على صاحب الشكوى زهرة ادهيم صاحب الرقم الشخصي 001105639 تم التحقق في الشكوى السابقة بالاستماع الى المعنيين في الشكوى والنظر الى التفاصيل في الملفات الصحية.
تم الاتصال بالمريضة بتاريخ 20 نوفمبر الساعة 2 ظهرا وتم الاستماع لحيثيات الشكوى وتبين ان المريضة استلمت بخاخ للفم fluticasone intranasal
تم اخبار المريضة بانه نفس المادة الفعالة وانما الاختلاف في طريقة استعمال الدواء وان الاختلاف في طريقة الاستعمال لن يؤدي لاعراض جانبية جسيمة
وتم الرجوع الى الطبيب العالج لمناقشة الشكوى والحالة الطبية، وتم التاكيد على ضرورة الانتباه لتجنب الوقوع في اخطاء مماثلة.
الدكتورة رقية العكري
نائب رئيس مجلس إدارة مركز سترة الصحي
|