|
Issue Date
|
03/12/2023
- SMalalla
|
|
Last Update
|
11/12/2023
- SMalalla
|
|
Health Center \ Section
|
Sitra Health Center \ Doctors
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
12/3/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
abbas alaali
|
|
Personal ID
|
870501089
|
|
Telephone
|
33322831
|
|
Email
|
a.alaali@live.com
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
شكوى ضد د زهراء الموسوي مركز سترة الصحي ما عندها لا احترام ولا ادب مع التعامل مع المرضى او ذويهم
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Behavioral
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
في الرد على صاحب الشكوى عباس العالي صاحب الرقم الشخصي 870501089 في تاريخ 3/12/2023 بخصوص معاملة الطبيبة وانتظاره لمعالجة ابنته فاطمة عباس العالي صاحبة الرقم الشخصي 171209419 تم الاتصال بالمريض والرجوع الى الملف الالكتروني وتبين تسجيل ابنته على الطبيبة زهرا سعيد باقر وليس زهراء الموسوي حيث تم تسجيلة على التصنيف الساعة 20:20 مساء كمستوى رابع وتم معاينته خلال ساعة الساعة 21:40 مساء من قبل الطبيبة وتم التنبيه على الطبيبه بضرورة التواصل بطريقة صحيحة مع المرضى والسجلات والتصنيف بضرورة شرح طريقة التصنيف وعملية التصنيف والوقت الازم للانتظار والتاكيد على وجودنا كمركز 24 ساعة لتقديم الخدمات الصحية والتاكيد على الاقسام التمريض والسجلات بضرورة واهمية التواصل مع المرضى وشرح عملية التصفيف واوقات الانتظار بصورة واضحة
الدكتورة مناهل الوداعي
رئيس مجلس إدارة مركز سترة
|