Case Details

رحت مركز مدينة عيسى الصحي الساعه ٥ العصر اول ماطلعت من دوامي تعبانة وظهري يعورني أبي موعد الا خلصت المواعيد ، الزين عطوني تحاليلي بس ! لا ما يصير بس حالات طوارىء ما في مواعيد !!!!! شلون خلصت ؟ الساعه 5:00 ؟ مافي احد ف المستشفى الا قليل ؛ مايصير تجوفني الدكتوره بين المرضى ؟! روحي التمريض اذا فيج شي يكون بس الضغط و حرارة يعتبر طوارىء!! الزين ماجيك الا الضغط بس ؟ والممرضه قالت لي صفره قلت لها لان الحديد نازل عندي ٣ من جذي جيتكم!! اقولهم لا ظهري ما أقدر امشي لو تبين تجين بكره او تروحين مستشفى انجنير ساعه 7:00 ما في الا مريضين ثلاثة ما في مرضى الا عند الممرضه بس!!!

تم التواصل مع مقدمة الشكوى و الاعتذار منها لعدم تسجيلها ، و أوضحنا لها بأن حالتها الصحية بحسب معايير التصنيف لا تعتبر من الحالات الطارئة ، كما أوضحنا لها بأن أكثر المواعيد يتم حجزها عن طريق الاونلاين و عن طريق مركز الاتصال و بالتالي لا يتواجد كثير من المرضى في المركز حيث يحضر المريض للمركز في الوقت المحدد للموعد الذي تم حجزه ، و قد أبدت استيائها من النظام المتبع في تصنيف الحالات الطارئة ، كما ذكرت بأنها حاولت لعده مرات في الفترة الصباحية أن تقوم بحجز موعد لها بعد الساعة الخامسة مساء  للتردد على المركز بعد الانتهاء من دوامها  إلا أن المواعيد دائما غير متوفرة في برنامج صحتي و أبلغناها بأننا سنوصل ملاحظاتها التي ذكرتها لرئيس مجلس الإدارة .