| Reference No | 23-12-94170 |
|---|---|
| Issue Date | 14/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 14/12/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Taiba Sabba |
| Personal ID | |
| Telephone | 33381619 |
| Taibasabba@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تحية طيبة و بعد ،،، توجهت في حدود الساعة 2:15 إلى مركز محمد جاسم كانو لحجز موعد و اعلمتني الموظفة بعدم وجود مواعيد الا للحالات الطارئة و ذلك من خلال عيادة التصنيف و هو ما دفعني للتقدم بهذه الشكوى للفت نظركم للمشكلة و إعادة النظر في آلية حجز المواعيد فمن غير المنطقي عدم استفادة المريض من الخدمات المقدمة من وزارة الصحة إلا في حال تفاقم حالته الصحية خلاف ذلك عليه الانتظار لليوم التالي ناهيكم عن ان المركز المشار له يعمل على مدار الساعة فكيف نفذت المواعيد في هذا الوقت المبكر كما أود الاشارة الى ان موقع حجز المواعيد لا يعمل بشكل سليم و عملية حجز المواعيد من خلال الاتصال صعبه حيث أنه لا يتم الرد على الاتصال بسهوله كما ان تطبيق صحتي لا يظهر المواعيد الا للفترة الصباحية . كما نرجوا منكم تغيير آلية طبع التحاليل الطبية و إتاحة امكانية طباعتها دون الحاجة للدخول على الطبيب كما في السابق بالأخص لمرضى الأمراض المزمنة الذين يجرون تحاليل بصورة دورية و دمتم بخير |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وشرح نظام المواعيد والقنوات المتاحة لحجز المواعيد |