| Reference No | 23-12-45390 |
|---|---|
| Issue Date | 25/12/2023 - FSaffaf |
| Last Update | 26/12/2023 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/25/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | FATEMA SAYED ADNAN ALAWI ALSHARKHAT |
| Personal ID | 970102232 |
| Telephone | 39336657 |
| Case Received Channel | Other Channels |
| Case Description |
نا جدًا مستاءة يوجد في البحرين اطباء ال تهممهم مصلحة المريض، لدي شكوى ضد د. مريم يتيم من مركز جدحفص الصحي، دهبت لها مرتان و في المرتان مشكلتي لم تحل بس تعرضت لمشاكل اكبر و ضعت -١ قبل كم شهر ذهبت لها الشكو لها حموضة المعدة فاخبرتني انه هذا التحليل فقط في مستشفى السلمانية مع عدم شرح لي الطريقة و هل يومجد تحليل اخر و لما ذهبت طوارئ السلمانية اندهشت دكتورة الطوارئ لتصرف د المركز و شرحت لي كيف و انه ليش عن طريق الطوارئ -٢ الحالة الثانية البارحة ذهبت الكشف عن الحمل فكتبت لي اختبار تحليل الحمل عم طريق الدم و النتيجة بعد اسبوع مع انني لم اجر النتيجة في المنزل و استغربت انه ال يوجد نتيجة فورية في الحكومة بعد ذلك اكتشفت انه يوجد تحليل اخر عن طريق البول لمعرفة الحمل و نتيجته فورية و ليس بعد اسبوع انا جدًا مستاءة للتعامل معي بعذه الطريقة و كانما المراكز الحكومية ال يمكنها تقديم المساعدة المطلوبة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل ، وشرح ملابسات النقاط في الحالة الأولى كانت تشتكي من الم في الصدر وحرقة لذلك قامت الطبيبة بتحويلها للطوارىء بعد الاطمئنان على نتيجة تخطيط القلب، حيث انه البروتوكول المتبع في مثل هذه الحالات الطارئة للتأكد من سلامة المريض بالدرجة الأولى. في الحالة الثانية قامت الطبيبة بطلب فحص الدم لكشف الحمل وذلك لانه ادق من ناحية النتيجة خاصة بأن الدورة لم تكن متأخرة بعد ، كما تم اخبار العميلة بأن النتيجة ستجهز بالتاكيد خلال 4 ايام( يوم الخميس) |