| Reference No | 24-01-05032 |
|---|---|
| Issue Date | 31/12/2023 - AMohammed14 |
| Last Update | 02/01/2024 - AMohammed14 |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/2/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عبداللة الصالح |
| Personal ID | 980908779 |
| Telephone | 37136505 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم لدي شكوى حيال عيادة البديع الساحلية حيث توجهت بتمام الساعة 17:14 الي المستشفى لكوني مريض وعند الإستقبال أخبرتني الموظفة بالتوجه للتمريض لفحص حالتي وبعد فحصها وقد أكتفت بفحص الضغط أخبرتني بأنة لاداعي للدخول على الطبيب ولا نستطيع مساعدتك علما بأن حالتي الصحية ضعيفة واعاني من ألم في الرأس وارتغاع في الحرارة وعندما اخبرتها بذلك قالت لي لانستقبل مواعيد اذهب الي مستشفى اخر علما بأن العيادة تغلق ابوابها الساعة 19:00 ولا يوجد أي مستشفى اخر يستقبل حالتي حتى الساعة 19:00 لكون العيادة مفتوحة وتستقبا المواعيد الي حد الساعة 19:00 فأرجو النظر في هذا التصرف السيئ والذي قد يؤدي الي الخطر على حياة الناس التي تحتاج الي رعاية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بناءا على شكوى المريض عبداللة الصالح تم التواصل معة من قبل مسئولة قسم التمريض وتم التأكد من السجل الصحي للمريض حيث كانت المؤشرات الحيوية مستقرة وتم تصنيف المريض باللون الأخضر مما يدل على تسجيلة متى ماتوافرت المواعيد كذلك تم شرح للمريض نظام التصنيف واخباره بأنة لم يخبر الممرضة بأي اعراض اخرى ولذلك تم تصنيفه أخضر كما تم الأطمئنان على صحته والتأكيد على أخذ جميع المعلومات الصحية للمريض للضرورة وتم تنبية جميع الممرضات بالتأكد من أخذ جميع المعلومات من المريض وقياس مستوى الألم قبل إعطائة أي مستوى من درجة التصنيف |