| Reference No | 24-01-83621 |
|---|---|
| Issue Date | 21/12/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 02/01/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/21/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | رنيم معتوق |
| Personal ID | |
| Telephone | 33384933 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ، في مركز انجنير الصحي حاولت استلام بطاقة صحتي ثلاث مرات حيث أنه من المرة الأولى استلمت بطاقة زوجي و أولادي فقط و ليست بطاقتي ( في ١٣ أغسطس) ، و من حينها طلب مني المنسق في مكتب الخدمات أن أعيد زيارتهم للحصول على بطاقتي لاحقاً اذ أنهم لم يتمكنوا من إيجاد بطاقة صحتي الخاصة بي ( رنيم معتوق 970102500) , لقد ذهبت مرتين لمكتب الخدمات لطلب حصولي على بطاقة صحتي لكن تفاجأت بأن الموظف يقول أن في النظام مكتوب أني استلمتها ! أنا لم استلمها ، استلمت بطاقة زوجي و أولادي فقط في تاريخ 13 أغسطس 2023 , و إلى يومنا هذا كل مرة اسألهم عن بطاقتي يعاد الحوار بأن أراجعهم لاحقاً لأنه مكتوب استلمتها ؟؟!! أنا لم استلم بطاقتي و هم لم يستطيعوا من أول زيارة إيجادها ، أتمنى وضع حل للموضوع و طباعتها لي ، منسق المكتب طبع بطاقة لشخص لم يجد له بطاقته ، أما أنا يستمر في القول لي لاحقاً و راجعينا بعد شهر …. لمتى ؟ شكراً جزيلاً مقدماً |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وتم استلام البطاقه |