| Reference No | 24-01-96762 |
|---|---|
| Issue Date | 02/01/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 03/01/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/2/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | SAMI RADHI SALMAN ALANAISI |
| Personal ID | 761209549 |
| Telephone | 33311891 |
| sami_alonaisi@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ، لدينا شكوى بخصوص رؤية التحاليل الطبية لدى مستشفى جدحفص الطبي ، وقد حضرت للمستشفى قبل الساعة السابعة مساءا وقبل التحول للطوارىء من يوم الأحد الموافق 31 ديسمبر 2023 م لرؤية التحاليل ، وقد رفضوا دخولي على الطبيب بحجة اغلاق المواعيد لرؤية التحاليل ، وهذا مخالف للقانون أن يتم الغلق قبل الساعة السابعة ، وقد اخبروني بالاستقبال ان المسؤول هو الدكتور / علي عمران وهو غير متواجد حالياً ، الرجاء عدم اغلاق خدمة الاطلاع على التحاليل قبل السابعة ومخالفة القانون … شكر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل و أخذ تفاصيل الموضوع ، حيث طلب العميل فتح خدمة التحاليل على مدار الساعة. كذلك تطرق العميل بضرورة شرح موظفي الاستقبال و التصنيف وتوضيح حجز و انتهاء المواعيد و الية نظام الطوارئ. |