Case Details

Reference No 24-01-75278
Issue Date 18/12/2023 - HMohsin1
Last Update 03/01/2024 - HMohsin1
Health Center \ Section Hamad Kanoo Health Center \ Administration
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 12/20/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Abdulmajeed Alhatar
Personal ID
Telephone 97333807507
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
انتقلت من منزلي في مجمع ٩٠١ في الرفاع الشرقي إلى منزلي ال ديد بمجمع ٩٣٧ في البحير وعندما اريد حجز موعد عن طريق المتصفح او عن طريق تطبيق صحتي اتفاجئ بأنني لازلت مسجلا في مركز الشيخ عبدالله الصحي ٩٠١ بدلا من حمد كانو الصحي ٩٣٧ رغم أنني قمت بالتحديث وإبلاغ المركزيين الصحيين بذلك وقالوا لي بانك بمجمع ٩٣٧ بالإجماع ولكن لا نعرف لماذا تطبيق صحتي والمتصفح لا يقبلونك في حمد كانو الصحي وإنما يقبلك في مركز الشيخ عبدالله الصحي بالرغم من قيامي بحذف التطبيق وإنشاء حساب جديد دون فائدة تذكر وانا في حالة صحية شبه صعبة واحتاج إلى حجز المواعيد من المنزل قبل الذهاب إلى المركز 
ولكم جزيل الشكر 
ولإجراءاتكم لطفا

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Service Quality
Priority High
Admin Comments

عميلنا العزيز، تم التواصل معكم من قبل المعنيين وتحديث بياناتكم وعمل اللازم، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.

Edit Back