| Reference No | 24-01-33455 |
|---|---|
| Issue Date | 04/01/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 08/01/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/4/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MARYAM ISA ABDULLA ALESKAFI |
| Personal ID | 960805168 |
| Telephone | 33444779 |
| maryam.eskafee@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
خالل زيارتي لموعدي الى مركز صحي جدحفص ، قمت بحجز موعد عن طريق الحط الساخن ، ولم ُأسأل عن اي طبيب ادرج وال اعرف عند اي طبيب مدروجه تحته ، ذهبت وانتظرت موعدي قبل ٢٠ دقيقة من موعدي ، دخلت على الدكتور بالسالم وهو لم يرد التحية ، جلست انتظر سؤاله وهو ينظر الى كمبيوتره فجأة هو يقول ما تفهون ماتعرفون للحين ما تفهمون انتين مو تحتي مو مدروج بصوت مرتفع وروحي الى غيري وجيكي الكتاب ونزلي تحت الى حجز لش الموعد ! هل معقول من دكتور يتكلم بهاذي الطريقة ! هل معقول التواصل والتعامل مع المريض بهالطريقة ! دكتور علي العكري غرفة ١٦ مركز جدحفص الصحي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة و بعد استيضاح التفاصيل تم إعلامها بأن المريض من حقه تلقي العلاج حال وصول وقت الموعد خصوصا بأن الموعد تم أخذه مسبقا (أونلاين) و بأن الأسلوب الذي عوملت به غير مقبول بتاتا. تم تنبيه الطبيب كما تم ابلاغ الإدارة بالموضوع لاتخاذ الإجراء اللازم |