| Reference No | 24-01-69970 |
|---|---|
| Issue Date | 05/12/2023 - SHashim |
| Last Update | 08/01/2024 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Fatema Saleh |
| Personal ID | 930910150 |
| Telephone | +97339933159 |
| fatema.m.933@icloud.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سبق وقدمت شكوى وتواصلت معي ادارية من مركز مدينة حمد الصحي واخبرتها بانه من |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم علماً بأننا قمنا بالاتصال بالعميل المذكورة بياناته أعلاه و أوضحنا لها بأن واجبنا هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بها وتم توضيح اسباب عدم توافر المواعيد، حيث ان المواعيد في الفترة المسائية تكون محدودة وتحجز عن طريق الويب من قبل المرضى والمراجعين، كما ان هناك قنوات اخرى لحجز المواعيد عن طريق الحضور الشخصي او عن طريق الاتصال بمركز الاتصال. |