| Reference No | 24-01-33227 |
|---|---|
| Issue Date | 20/12/2023 - HMohsin1 |
| Last Update | 09/01/2024 - HMohsin1 |
| Health Center \ Section | Hamad Kanoo Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 12/21/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Muneera Almannaei |
| Personal ID | |
| Telephone | 97333301630 |
| mneerh89@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بإفادة والدتي عدم توفر مناوب في الصيدلية بمركز حمد كانو الرفاع الشرقي .. على الرغم من التواصل مع المشرف على المركز وايفادته بالتأخير والاستياء عن عدم توفر مناوب لاستلام الادوية .. حيث أن والدتي امرأة مريضة وكبيرة بالسن ولا تستطيع الانتظار .. كما ابدت استياءها من اسلوب رئيس المركز وعدم تعاونه وتعذره بانصراف المناوبين لأخذ استراحة .. وافادت بأنه لابد وجود موظفين بالتناوب حيث برر بأنه منضغط ولا علم لديه عن عدد المناوبين في الصيدلية ولم يبدي أي تعاون من طرفه .. كما أفادت بأنها ليست المريضه الوحيدة التي ابدت استيائها من تعامله وطريقة تواصله مع المرضى. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | High |
| Admin Comments |
عميلنا العزيز، يسعدنا دوماً تلقي مقترحاتكم وملاحظاتكم.. ونؤكد لكم حرصنا على تقديم أفضل الخدمات للجميع, |