| Reference No | 24-01-14845 |
|---|---|
| Issue Date | 28/12/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 11/01/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/11/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | علي |
| Personal ID | |
| Telephone | 39333167 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
في الاستقبال بعد ان يصطف المريض لاخذ موعد يرسل للتصنيف وبعد العودة من التصنيف يطلب منه موظف الاستقبال العودة للطابور مرة اخرى دون مراعاة العمر لمريض او حالته الصحية لقد حدث معي ذلك وعمري 72 عام |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
بعد التواصل بالسيد\ علي افاد بانه طلب منه الانتظار حيث ان العمر لايسمح له بذلك حيث تم شرح الاليه المتبعه لكبار السن من حبث الاولويه في تقديم الخدمه وستم التنبيه للموظفين المعنيين وذلك لضمان تقديم الخدمه للفئات الاستثنائيه مثل كبار السن والاحتياجات الخاصه وحالات الطوارىء |