| Reference No | 24-01-24849 |
|---|---|
| Issue Date | 11/01/2024 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 14/01/2024 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/11/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | عباس السيد عبدالله |
| Personal ID | 840808062 |
| Telephone | 39879906 |
| Case Received Channel | Other Channels |
| Case Description |
يتقدم صاحب الشكوى وهو أحد زوار مركز الشيخ جابر الصباح الصحي حيث تم توجه صاحب الشكوى المركز لاجراء فحص كرونا بعد الفحص تبين انه مصاب ، وعند فتح برنامج في اليوم التالي تبين انه غير مصاب الرجاء التكرم بل الافاده لكم جزير الشكر. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التأكد من السجل الصحي الالكتروني للمريض، وكذلك السجل اليدوي في القسم، تم التواصل مع صاحب الشكوى عباس السيد عبد الله صاحب الرقم الشخصي 840808062، وبيان الأمر له، كما تم رفع طلب الى الـ Help desk لتعديل الخطأ في النظام. تم التأكيد على جميع الموظفين بضرورة تحري الدقة في تدخيل بيانات ونتائج المرضى. |