| Reference No | 24-01-84199 |
|---|---|
| Issue Date | 10/01/2024 - EBahrani |
| Last Update | 17/01/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/11/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | AMAL HASSAN |
| Personal ID | 971008345 |
| Telephone | 39117430 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اعاني من اعراض الالتهاب النسائي رحت المركز تاريخ 9/1/2024 الصحب عند الدكتورة ايمان جناحي خبرتها بالاعراض واني ابي اسوس فحص عينة المهبل فالتلي سوي فحص في المختبر للابوال ، هي ما تبي تسوي الفحص النسائي ابدا وقالتلي خلص من فحص البول وعالي شوفي النتيجة وبعدها نقرر اذا محتاجة الفحص النسائي رغم امكانها انها تسوي لي الفحص وتخلصني رجعت اخذ موعد اليوم تاريخ 10/1/2024 عشان اشوف النتيجة + الفحص النسائي رجعت تتعذر وتقول اليوم ما عندها وقت تسوي الفحص رغم ان الفحص ما ياخذ منها 10 دقائق وقالتلي روحي خذي موعد لليوم التالي . اذا الدكتور مو مستعد يخلص شغله وياجل من يوم ليوم هاي مو مشكلة المريض وكوني امراه اعاني من هالمشكلة خمو سهل ان ااجل كل مرة عشان الدكتورة مو مستعدة تسوي عشان تطورون من المستشفى الحكومي اتمنى تعلمون الدكاترة ان المريض مايزورهم الا وهو محتاج العلاج باسرع وقت . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدمة الشكوي السيدة أمل حسن ( الرقم الشخصي 971008345) يوم الخميس في الساعة 11:00 صباحا و بعد التأكد من تفاصيل الشكوى و مراجعة أقوال الطبيبة و الملف الصحي تم توضيح ان الطبيبة ايمان جناحي و ضعت خطة التشخيص والعلاج حسب البيانات المعطاه و انها اعطت الأولوية لاستثناء التهاب المسالك البولية و تأجيل عمل الفحص النسائي لزيارة أخري ان اقتضت الحاجة بناءا على نتائج عينة البول الأولية. كما بينا ان وقت الاستشارة الطبية لا يتعدى العشر دقائق وأن الطبيب يضطر أحيانا الى تجزئة الاستشارة و العلاج على عدة زيارات ان اقتضت الحاجة بناء على نوع و خطورةالاستشارة ونسبة ضغط العمل في العيادة. تفهمت المراجعة الموضوع و تم تحديد موعد قريب لمتابعة النتائج واستكمال العلاج. |