Case Details

Reference No 24-02-46200
Issue Date 12/12/2023 - Sawsan Mohammed
Last Update 05/02/2024 - Sawsan Mohammed
Health Center \ Section Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 2/1/2024 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Hameeda Ahmed
Personal ID
Telephone 97338858806
Email dr.hameeda.khalil@gmail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

لقد زرت مركز الشيخ جابر الأحمد الصباح الصحي الكائن في باربار مع ابني(حيدر فاضلcpr151209847) امس مساء ودخلت على العيادات العامه الدكتور سامي سلامة
اخبرته ان ابني يعاني من بثور على شفته العليا حيث انه فاجأني بسؤاله و ما هي هذه البثور و ماذا تريدين دواء لها
فأجبته انا اشخصها بأنها فايروس herpes labialis
فأجابني وكيف اصابه الفايروس و ماذا تريدين علاج له؟ 
فاستغربت من سؤاله للمرة الثانية فأجبته انه انت الدكتور و لست أنا فأنت من تصف الدواء ولست أنا من اطلب الدواء
فأجابني صحيح انا الدكتور ولكن بإمكاني اعطائك ما تريدين من دواء
فأجبته لست من اطلب الدواء بل انت يجب عليك تشخيص حالة ابني واعطائي الدواء المناسب و انت لم تشخصه حتى وكل ما تخبرني به ان لدي حرية اختيار الأدوية وكأنني في سوبر ماركت
فأجابني ان تشخيصي صحيح و سيكتب لي كريم مضاد للبكتيريا لأنه ما يتوفر لدينا حاليآ و اخبرني سوف اكتب لك اسم كريم وبإمكانك شراءه لكنه لم يعطني الوصفه ولم يرسلها للاستقبال وعندما اتصلوا به اخبرهم انه يجب علي الرجوع له
وبالرغم بأن حالة ابني هو عدوى فيروسية فهل من المعقول عدوى فيروسية اعالجها بمضاد للبكتيريا!؟

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Low
Admin Comments

عميلنا العزيز، تم التواصل معكم من قبل المعنيين لإستيضاح الشكوى والتأكد من الإستفاده للإستشارة الطبية وأخذ ملاحظاتكم بعين الإعتبار ورفعها للطبيب المعني وتوجيهه بضرورة التواصل الصحيح مع المرضى ومرافقينهم ، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.

Edit Back