Case Details

ي تاريخ ٢٩ نوفمبر ( يوم امس ) الساعه السادسه تقريباً توجهنا الى مركز الشيخ جابر الأحمد الصباح الصحي بسبب ارتفاع حرارة ابنتي الرضيعه لكن الطبيب المناوب في الغرفه رقم ١٢ رفض استلام حالة ابنتي و طلب منا الرجوع الى الاستقبال لسبب ان فترة مناوبته تنتهي الساعه ٧ صباحاً و كانت الساعه كانت ٦ صباحاً رد علينا بكل هذا الاستهتار ( مع العلم إن لا يوجد مرضى في قاعة الانتظار ) وعند ذهابنا اللي الاستقبال كان رد الموظف الاستنكار من تصرف الدكتور و طلبنا تحويلنا الى طبيب آخر و الصدمة ان الرد كان ( لا يوجد الا طبيبين ولا احد منهم يريد استقبال المرضى ) وكان الحل ان ننتظر ساعه كامله الي ان يأتي اطباء الساعه ٧ صباحاً هل يجوز لهم مثل هذا الفعل !! ومعي طفلتي الرضيعه منهكة من السهر بسبب قلة النوم و ارتفاع حرارتها في ساعات الفجر الى ٣٩.٥ درجه لكن لان عند وصولنا الى المركز كانت قد انخفضت حرارتها لذالك لم نحصل على الاهتمام الكافي بها ، مما اضطرنا الى الخروج و الذهاب الى مشفى آخر والانتظار لوقت طويل للاطمئنان على صحة ابنتي مما زاد التعب على الطفلة ، الرجاء الاهتمام بالموضوع و اتخاذ الاجراءات الازمة .

عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين واخذ تفاصيل الموضوع ومن جهتنا فأننا نحرص على توفير الخدمة في جميع الاوقات مع اتباع نظام التصنيف الذي يحدد الوقت المسموح لمعاينة المريض حسب شدة حالته المرضية . كما أكدنا لكم ان جميع ملاحظاتكم موضع اهمية و ستحول الى الاطباء المعنيين و اخذها بعين الاعتبار .شاكرين لكم  ابداء ملاحظاتكم مما يساهم في تطوير خدماتنا الصحية                                                                        ، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.