Case Details

Reference No 24-02-16620
Issue Date 28/09/2023 - Sawsan Mohammed
Last Update 05/02/2024 - Sawsan Mohammed
Health Center \ Section Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 10/2/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name Husain Alaswad
Personal ID
Telephone 97338881039
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
حضرت المركز الصحي الساعة 9:30 صباحاً لاخذ العلاج لابنتي.
اخبرتني موظفة تسجيل المواعيد بان اقرب موعد الساعة الثانية ظهرا ، لم اقبل بالموعد وذهبت الى قسم الطوارئ بالمركز تم فحص درجة حرارة ابنتي (٣٨) واخبرني الممرض في قسم الطوارئ بان اذهب مرى اخرى الى التسجيل لكي يعطوني موعد مستعجل.
تم حجز لي موعد بعد ساعة ولكن صار لي اكثر من ساعة ولازلت انتضر الدكتور. 
مع العلم ان المركز الصحي خالي من المرضى.

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Waiting Period
Priority Low
Admin Comments

عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين وشرح آلية تسجيل المرضى وفي حال عدم توافر مواعيد قريبة يتم التعامل مع الحالات الطارئة عن طريق تصنيفها لمعرفة درجة خطورتها مما يحدد فترة الانتظار المسموحة لكل حالة، وتم التأكيد على الموظفين بضرورة أخبار المراجعين بتفاصيل الموعد وآلية التسجيل.  متمنين لكم دوام الصحة والعافية.

Edit Back