Case Details

تاريخ ١٥ - سبتمبر الساعه ١١ ظهراً توجهت لمركز الشيخ جابر الصباح بمنطقة باربار مع فحص كرونا المنزلي بنتيجة مصاب تفاجأت بجهل بجميع الموظفين بالاجراءات الواجب اتباعها لمصابين كرونا ، تم ارسالي لغرفه رقم ١٠ للدكتورة منى عند اخباري للدكتورة انني مصابة ردت ( شسوي لج يعني ) واخذت بعمل اتصالاتها للسؤال عن الاجراءات ، مما يؤكد جهلها ، فأخبرتها انني جداً متعبة ، واحتاج الى ابر للآلام او سيلان فأخبرتني ممنوع ان اصف لك اي شي وان الممرضات يرفضون متابعة حالتي فقط سيتم فحصي مرة اخرى و أرسلتني الى قسم التمريض للفحص ، حيث كان الفحص السريع من قبل الممرضة ، لم تفحصني بسكل جيد حيث لم تدخل قشة الفحص لأنفي بالقدر الكافي وبعد ذلك اخبرتني بان النتيجة سلبية ولكنني متعبه لا استطيع ان اقود السيارة فطلبت منهم مره اخرى لانني لست مصابه بصرف السيلان والابر لكي استطيع القيادة ، ومن بعدها مساءاً بعد ان تحسنت حالتي قليلاً استطعت ان اذهب لمستشفى خاص في نفس اليوم وفحصت pcr لانني لست مطمئنة فظهرت النتيجة ايجابيه ؟ فمن المسئول عن هذه الرعونة وعدم الدقة والتراخي تجاهه المرضى ؟ مما يسهل انتقال العدوى للاخرين مرفق النتيجة

عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين لاستيضاح الشكوى، , وعليه فقد تم التوضيح بأن الطبيبة قامت بسؤال الطبيبة المسئولة حرصاً وتأكيداً على تقديم كل مايلزم لخدمتكم، وتمت متابعة حالتكم بغرفة الملاحظة بعد وصف المحلول الوريدي ومسكن الألم، كما تم شرح الآلية المتبعة في مثل هذه الحالات، نشكر لكم تفهمكم، ويسرنا دوماً تلقي ملاحظاتكم التي تسهم في تطوير الخدمات الصحية، متمنين لكم دوام الصحة والعافية