| Reference No | 24-02-15000 |
|---|---|
| Issue Date | 12/06/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 05/02/2024 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/26/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Entisar Aloraibi |
| Personal ID | |
| Telephone | 97336771448 |
| ummalooky@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم وحمة الله وبركاته . اليوم تاريخ ١٢ يونيو اخذت موعد في مركز جابر الصحي في باربار واعطوني في الساعة الثالثة وربع وعند ذهابي في وقت الموعد لم تكن الطبيبة متواجدة في الغرفة وكان هناك مرضى ينتظرون الدخول قرابة ساعة كاملة . انتظرت نص ساعة وذهبت الى الاستقبال لكي استفسر لماذا لاتوجد طبيبة في غرفة ٥ قالت لي المفروض موجودة في الغرفة ولكن لا اعلم اين ذهبت . فرجعت بعد ذلك انتظر بالقرب من غرفة الطبيبة وبعد وقت رأيتها خرجت من غرفة طبيب آخر وعندما قلت لها نحن ننتظرك ازيد من ساعة قالت لي لماذا لاتذهب الى الطوارئ ملاحظة اسم الدكتورة هو ايمان الماجد ورقم المريض الشخصي هو 181010372 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
عميلنا العزيز، نؤكد لكم بأن جميع أقسام المركز الصحي يعمل تحت مظلة واحدة و تحت شعار (المريض اولا ) ساعين لتحقيق اعلى مستويات الجودة في الخدمات الصحية, وبالرجوع إلى السجل الطبي تبين بأن تم تقديم الخدمة لكم، وعليه نرجو منكم في حال وجود حالة طارئة أو مستعجله يجب التوجه مباشرة إلى قسم التمريض لإتمام المعانية و التصنيف والتواصل المباشر مع الطبيب، تم التواصل معكم من قبل المعنيين وسيتم رفع ملاحظاتكم للطبيب المعني، نشكر لكم تفهمكم وتواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية. |