Case Details

مركز جدحفص الصحي يوم الاحد بتاريخ 28/01/2024 الفترة الصباحية الوقت ما بين الساعة 10:30 ص حتى الساعة 12:30م 

قمت يزيارة المركز برفقة مريض من احد أفراد اسرتي حيث كان هنالك موعد و تم الدخول على غرفة الدكتور و كل الأمورسارت على ما يرام حتى وصلنا لقسم التكريض و بدات 

الامور تصبح مزعجة و غير مريحة حيث كان هناك تأخير طويل في كل الاجراءات التي كانت من المفترض أن تتم من قبلهم من حيث قياس vital signs 

و تركيب cannula  

على المريض و حتى عندما انتهى المريض من المغذي انتظرنا طويلا حتى جاء احد الممرضين لازالته.

كما ذكرت كان هناك تأخير في كل الاجراءات من قبل قسم التمريض و لم يكن هناك تنظيم بين فريق التكريض الذي كان يغطي الفترة الصباحية و بالتحديد في ا

الوقت الذي ذكرته مسبقا مما يؤثر ذلك سلبا على أداء عملهم و حدوث تأخير

و كانت هناك قلة مسؤولية ، بالاضافة إلى أن كانت هناك الكثير من الاحاديث الجانبية بين الفريق مما يؤثر ذلك سلبا على أداء عملهم و حدوث تأخير على المرضى و مراقبة سير علاجهم كما حدث معنا و هو أكثر ما يزعج في الآمر لان ذلك يدل على فلة المسؤولية و الاهمال.

تحية طيبة وبعد،،،،

       بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة  ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ   29/1/2024من قبل مرافق المريضة Emely Afable 6306223546

افيدكم علماً بأنه تم التواصل مع ابنة المريضة والاطمئنان على حالة والدتها  الصحية، كما انه تم  توضيح سبب التأخرفي تقديم الخدمة التمريضية للمريضة  حيث ان الدكتورة المعالجة كانت تنتظر نتائج قراءة المؤشرات الحيوية مرة اخرى لتقرر بعدها ازالة المحلول او اضافة اي علاج اخر ، تم التأكيد على جميع الموظفين في قسم التمريض على تقديم افضل رعاية صحية وتمريضية للمرضى والحرص على راحتهم وسلامتهم .

هذا مالزم ولكم خالص الشكر والتقدير

مشرفة التمريض بمركز جدحفص الصحي

أسمهان العرادي