| Reference No | 24-02-60416 |
|---|---|
| Issue Date | 14/02/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 20/02/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/14/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ahmed Alalawi |
| Personal ID | |
| Telephone | 33334301 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بعد تطبيق طبيب العائلة اصبح برنامج صحتي غير ذا فعالية حيث عند محاولتي لحجز موعد ولأن طبيب العائلة لامواعيد لديه الا بعد اسبوع فلا يمكن استخدام البرنامج مما يسبب في الرجوع الى الطرق التقليدية بالذهاب الى المستشفى لحجز موعد او الاتصال الى مركز الاتصال والذي يضطر الشخص الى المحاولة ما يزيد على النصف ساعة للحصول على رد مما يولد ضغط على قسم التسجيل في المراكز الصحية او مركز الاتصال وان يكون البرنامج غير ذي جدوى مما يسبب هدر في اموال الدولة لبرنامج غير عملي للاسف |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجع وافاد بأن الشكوى لا تخص مركز انجنير الصحي وانما تخص نظام الحجز الالكتروني. وتم شرح له عن الهدف من ربط كل مريض مع طبيب عائلة معين وبالنسبة الى التحديث في حجز المواعيد الالكترونية تم اخبارة انه سوف يتم رفع وجهة نظره الى المعنيين |