| Reference No | 24-03-93189 |
|---|---|
| Issue Date | 04/03/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 04/03/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/4/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MAHMOUD MOHAMED SAFWAT AMIN |
| Personal ID | 940853400 |
| Telephone | 36029919 |
| mmsfwat1@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حجزت اليوم موعد في مركز جد حفص الطبي الساعه 2:30 بعد الظهر وعند حضوري ذهبت إلى الكونتر ابلغتني الموظفه ان موعدي الساعة 3:40 وعند سؤالي لها انه لماذا تم تغير موعدي وانه من الصعب على الانتظار او الذهاب والعوده للمنزل في هذا الوقت واني بالفعل قد حجزت موعد ابلغتني ان الحجز الإلكتروني هو فقط للبحرنين وغير متاح للاخرين وان الطبيبه المخصصه لغير البحرينين سوف تصل الساعه 3:40 وانه لايوجد اطباء الحين لخدمه احد غير البحرنين وهو ما اذاني نفسيا حيث انني ماكنت أرى سوى انني ببلدي ووسط اهلي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل و الاستفسار عن تفاصيل الشكوى، وعلى ضوء الشكوى فقد تم ابلاغ العميل بالالية المتبعة في المواعيد في برنامج اختر طبيبك ، و حفاظا على عدم ضياع الموعد و كذلك وقت المريض فقد تم ابلاغ منسقي السجلات بعدم تغيير المواعيد المحجوزة عن طريق موقع الوزارة. كذلك سيتم أخذ الاجراء المناسب للمنسق المعني. |