| Reference No | 24-03-36425 |
|---|---|
| Issue Date | 06/01/2024 - EBahrani |
| Last Update | 07/03/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/30/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MOHAMMED ISA ALMALAKY |
| Personal ID | |
| Telephone | 39860110 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الدكتور والي رفض يعالج ابني سطام وتحويلة الى مستشفى السلمانية والحالة لا تستدعي ذلك وموظف الاستقبال لا يستطيع تحويلي الى طبيب اخر مع العلم ان الدكاترة ليس لديهم خبرة كافية لهذه الحالات. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بمقدم الشكوى السيد محمد عيسى المالكي والد الطفل سطام (CPR 211009725)يوم الثلاثاء الموافق 30 يناير 2024 للاستفسار عن تفاصيل الشكوى و من بعد مراجعة الملف الصحي للمريض و مناقشة الحالة مع الطبيب المعني، تبين ان الطفل كان يعاني السعال و صعوبة في التنفس بسبب من التهاب البلعوم و القصبة الهوائية croup وان احتمال تدهور الحالة يستدعي التحويل لقسم الطوارئ لتلقي التقييم و العلاج المناسب من قبل طبيب الأطفال خصوصا بعد عدم الاستجابة لجلسة البخار. لقد بينا لوالد المريض أن الطبيب لم يرفض علاج ابنه في المركز ولكنه أتخذ الاجراء المناسب لحالته بتحويلة لطوارئ السلمانية حفاظاً على سلامته ، و ان تحويل المريض على طبيب آخر في نفس المناوبة ليس في مصلحة المريض. |