| Reference No | 24-03-24583 |
|---|---|
| Issue Date | 12/03/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 13/03/2024 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/12/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Narjes Madan |
| Personal ID | |
| Telephone | 39983222 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم عند الساعه ١٢ صباحا ذهبت للمركز الصحي انجنير(مدينه عيسى) وبعد ربع ساعه تم دخولي للتنصيف وتم تنصيفي من الحالات رقم ٥ وكنت اعاني من الصداع النصفي والترجيع وعند ذهابي للاستقبال تم رفض تسجيلي بحجه رقم ٥ لا تستدعي الدخول وعند رجوع زوجي للتنصيف رقم ١ قال كتبت ملاحظه انه يتم تسجيلكم ولكن موظف الاستقبال رفض ولا ينتبه لوجودي وقام بالاتصال على الممرض رقم ١ وقال له استبدل لهم الورقه كي لا تكسر كلمتي هل المريض ليس من حقه العلاج هل الضحيه المريض |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة والاستيضاح منها بخصوص ما حدث. وسيتم التحقيق في الموضوع مع الموظف والممرض لاتخاذ اللازم. وبعد سؤال الكاتب افاد بأنه قال للممرض اذا كانت الحالات تستدعي الدخول على الطبيب اعطهم مستوى تصنيف رقم 4 وليس 5 لكي لا تحرجني مع المرضى وهو ما حدث بالفعل حيث تم تغيير المستوى الى 4 وتم تسجيل المريضه |