| Reference No | 24-03-41662 |
|---|---|
| Issue Date | 08/03/2024 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 17/03/2024 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/8/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أسعد طلال المحيمد |
| Personal ID | لايوجد |
| Telephone | 33272343 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
قسم السجلات سوء سلوك وإستهزاء من قبل موظف السجلات (علي) |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بعد التواصل مع المراجع تبين انه كان محترما فطلب الوالد من الموظف تسجيل الابن على الطبيب بسبب حرق ، فسالة الموظف مادا به المريض فاجاب المراجع حرق وبينما الموظف يقول بالتسجيل سألة عن سبب الحرق هل هو من الشاي ام الجاي مما اعتبره المراجع سوء سلوك وعدم احترام مشاعر الاب وهو يكلم ابنه ويتألم رد الموظف : لم يكن يقصد اهانة المراجع بل كان يود التلطف معه دائما ، وكان رده فعل المراجع بسب اننظاره لفتره طويلة في قسم التصنيف وكان يريد من منسق المواعيد ان يقوم بتسجيلة مباشره على الطبيب |