| Reference No | 24-03-66803 |
|---|---|
| Issue Date | 17/03/2024 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 18/03/2024 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/18/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | abdulla khalifa ahmed al doseri |
| Personal ID | |
| Telephone | 33779961 |
| Case Received Channel | Administration Office in Health Centers |
| Case Description |
العميل يشتكي من سوء التعامل معه من قبل موظفة السجلات فاطمة وأسلوب تعاملها الغير لائق عند تلقيه للخدمة - تاريخ الزيارة ليلة الأحد 16/3/2024 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تمت مخاطبة الموظفة وقد أفادت بأنها قامت بتسجيل المريض على د. سامي بحسب طلبه بعد أن أرسلته إلى التصنيف ولقد رجع المريض بعد دخوله على الطبيب ليقول بأن الموعد غير مسجل ولنها أخبرته بأن الموعد بعد الساعة 12 مساءاً وقد قام الدكتور سامي بالصراخ على الموظفة كما قام المريض بالصراخ عليها كذلك والتلفظ بألفاظ وأسلوب غير مقبول وقد تم أستدعاء الأمن لحفظ النظام حتى مغادرة المريض للمركز |