| Reference No | 24-03-56539 |
|---|---|
| Issue Date | 19/02/2024 - NMushaimea |
| Last Update | 21/03/2024 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/19/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Aysha Almuradi |
| Personal ID | 921105835 |
| Telephone | 32192219 |
| ayshaalmuradi@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
كان في خلل أو شيء فالسيستم ما يبين ان في تحليل لازم الوالد يسويها المهم خبروني أروح حق دكتورة علشان أدخل التحاليل ولما رحت موعدي كان ساعة 8:05 على الأساس حالة مستعجلة ونطرت مدة وأشوف الدكتورة طلعت من الغرفة وما عندها مريض وتفتر ولما دخلت على المعالجة أشوفها تسولف مع الموظفين. أنا أبي أرفع قضية وأكون أنا الحاضرة علشان أشوف الموضوع مع الدكتورة و استهتارها( دكتورة منى عبد المنعم رمضان) غرفة 3.
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم تسجيل والد المواطنة عايشة مرادي ( عبد الله حسين مرادي 300105037) على الطبيبة منى لحمده بتوقيت 08:05 صباحا بعد أن قصد للمختبر لسحب عينة الدم للمتابعة مع عيادة الأمراض السكري فتعاونا من المختبر مع المريض الكبير في السن تم الإتصال من المختبر للطبيبة منى لإدخال التحاليل للمريض عبد الله فلم تتهاون الطبيبة منى بعمل اللازم وتم ادخال التحاليل في الساعة 07:59 قبل بدأ دوامها ( حيث أن الطبيبة لديها ساعات رعاية) تم التواصل مع ابنة المريض عايشة لمعرفة حيثيات الواقعة وأخبارها ان الطبيبة لم تتهاون بالمساعدة وعدم مراجعة عايشة لفنية المختبر حصل سوء فهم.حيث ان المريض لم يرجع مرة آخرى للمختبر لسحب الدم،وسيحضر غدا.
|