| Reference No | 24-05-87486 |
|---|---|
| Issue Date | 06/05/2024 - EBahrani |
| Last Update | 08/05/2024 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Did not contact the requester |
| Resolution Date | 5/6/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Samar mohammed |
| Personal ID | 850300096 |
| Telephone | 34448528 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم اتقدم بشكوى عاجلة على مركز مخليفة الصحي بمدينة خليفة علما ان تككر هذا الشي مرات عديدة وليست المرة الاولى اذهب لاخذ المواعيد في اغلب الاوقات خلال اليوم واذ الموظفات بالاستقبال يقولون خلصت المواعيد هل يعقل مركز صحي يخدم اكثر من منطقة تنتهي فيه المواعيد وهل يعقل مركز بهذا الحجم والقدرة الاستيعابة للمرضى ويكون خلال الدوتم الرسمي المسائي دكتورين فقط اغلب الاوقات علما اني مريضة ربو واحتاج ان اذهب بشكل مستمر للمركز وحامل حاليا واعاني من حالة صحية في حملي كل مرة لا احد مواعيد وياتي الرد بان اذهب الى التصنيف يقولون لا توجد مواعيد الا الساعة السابعة مساءا علما ان هذه ليست شكوى مواطنة فقط كان هناك اكثر من مراجع وحصل نفس الشي معه |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال عدة مرات بالمراجعة سمر ولكن هاتفها مغلق وبعد الدخول على سجل التسجيل لديها تبين انه تم اخذذ موعد لها وجميع مواعيدها السابقة تكون فترة الانتظار فيها من ساعة الى ساعتين وفي نفس النوبة وتم التاكد من موظفة الاستقبال بانها لم تقل لها ان المواعيد خلصت لان المركز يعمل بنظام النوبات 24 ساعة والمواعيد متوفرة دايما ولكن المريضة في كل مرة لا تريد الانتظار وتريد الدخول فورا. |