| Reference No | 24-05-62191 |
|---|---|
| Issue Date | 28/01/2024 - IDarbas |
| Last Update | 12/05/2024 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 1/31/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | - |
| Personal ID | - |
| Telephone | 33022440 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
ارسال رسالة نصية للمرضى في حال انتهاء تجديد الدواء
الرجاء تجديد الدواء في حال الدخول على الدكتورة وعدم التأخير مثل ما حصل مع غرفة 7 تعطيل المريض المزمن لغاية انتهاء عدد المرضى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض ولم يكن هناك اي رد من قبلهم وتم مناقشة الموضوع في مجلس الادارة مع توصية مسئولة الصيدليه برفع مقترح الى الادارة وبحث امكانية ارسال رسائل النصية. والمتبع حاليا هو ان يقوم الموظف الصيدلية باخبار المراجع في اخر استلام بضرورة مراجع الطبيب لتجديد الوصفة ------------- 25/03/2024 تم اخذ التفاصيل وتم اخبار المريض بانه دائما يتم توجيه جميع العاملين في المركز الصحي لوضع اولوية العلاج لكبار السن ومراعاة عدم التأخير وسيتم اعادة التوجيه بذلك وعن امكانية ارسال رسالة نصية في حال انتهاء وصفة المريض تم التواصل مع مسئولة الصيدلية السيدة آسيا التي وعدت بنقل المقترح عند الاجتماع مع الادارة |