| Reference No | 24-05-02315 |
|---|---|
| Issue Date | 07/04/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 11/07/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/7/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | SALMAN JAFFAR ABBAS FADHUL |
| Personal ID | 941108562 |
| Telephone | 33000701 |
| isalman701@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
انا من سكنة منطقة بوقوه و نحن تابعين لمركز البلاد القديم. قمت بالذهاب الى مركز جدحفص لاستلام الادوية بتاريخ 6/4/2024 حوالي الساعة التاسعة و النصف مساء و في هذا الوقت كام مركز البلاد القديم مغلقو قد نفذت الأدوية الخاصة بوالدتي، و بخاصة منظم السكر الذي يعتبر مهما قبل الصيام فوجئت بالموظفة ايات باخباري لماذا لا اذهب الى مركز البلاد لاستلام الادويةحيث افادتني أن القانون يمنع استلامي للادوية الشهرية من مركز لم يكن تابع ليو بناء على معرفتي بأن نظام الصحة موحد و يمكن الاطلاع على تفاصيل المريض و ادويته و اوضحت لها هذه النقطة بعدها اخبرتني انها ستضع الملاحظة في النظام تفيد بأن حصولي على الادوية من مركز جدحفص ممنوه لاننا لسنا تابعين له و في المرة الثانية عند الحضور الى المركز لن تستطيع استلام الادوية و بعدها اعطتني الدواء و الغريب في الامر كيف تمكنت من الحصول على الدواء على الرغم انه ممنوع و يخالف انظمة الوزارة، هل فعلا يوجد قانون يمنع استلام الادوية من مركز لسنا تابعين له |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض و شرح له أن الادوية لازم يتم استلامه عن طريق مركزهم لان كل مركز يخدم كثافة معينة من المرضى و انه يقدر يراجع مراكز 24 ساعة من بعد الدوامات الرسمية مالت مركزهم اللي هي من 7 الى 7 و قد تفهم المريض الوضع |