| Reference No | 24-05-44010 |
|---|---|
| Issue Date | 02/05/2024 - IDarbas |
| Last Update | 12/05/2024 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/2/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | jamal aljenaid |
| Personal ID | 670105287 |
| Telephone | 36373662 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
انا من اصحاب الامراض المزمنة والذي يتطلب اخذ العلاج والحبوب من المركز الصحي كل شهر واثناء مراجعتي لمركز الشيخ صباح السالم يتم التحقيق معنا والتدقيق على الاستلام الشهري للادوية بشكل مقزز ومهين للامانة وينبغي ايجاد مرونه اكثر لاستلام الادوية حيث ان الوصفه مدتها ستة شهور ولا ينبغي تقييد الاستلام كل شهر والاعظم من ذلك تعنت الموظفات وتحججهم بموعد الاستلام لان يكون قد مضى شهر كامل وهذه المرة حضر للاستلام قبل اسبوع وتمت رفض اعطائي الدواء بحجة عدم امكانية ذلك لحضور قبل انهاء الشهر الكامل بدون مراعاة للظروف الاجتماعية او عدم امكانية الحضور مره ثانية او لاي سبب وبالامكان الصرف مدام الادوية مقررة من الطبيب المعالج وحق اصيل لكل مريض بحريني للاسف يمنع استلام من قبل موظفي الصديلة وقد ابلغب مشرف المركز وحرصت ايصال الامر للجهات المعنية للعلم والنظر في ايجاد مرونة ومحاسبة المعيين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض من قبل موظفي الصيدلية وحل سوء التفاهم |