| Reference No | 24-05-13885 |
|---|---|
| Issue Date | 20/05/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 20/05/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/20/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sayed Alhelaibi |
| Personal ID | 930803477 |
| Telephone | 33752727 |
| sayedmohammed93.sm@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تبعًا لإفادة الموظفة المعنية لديكم بالأمس بخصوص الشكوى رقم 2461415719 أنه قد تم تغيير طبيبي العائلة في النظام لديكم، قمت بمراجعة وتحديث تطبيق صحتي ولا يزال اسم طبيب العائلة السابق هو الذي يظهر لي في الصفحة حسب الصورة المرفقة، الرجاء تغيير اسم طبيب العائلة للطبيب الجديد (دكتور عماد البصري) في التطبيق لكي أتمكن من حجز موعد طبي لي وشكرًا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى ، وقد اتضح أنه تم تغيير طبيب طبيب العائلة من خلال نظام أي صحة محيث أن هناك تحديثات على النظام WEB ولم يتم عمل تغيير عن طريق الـ وهو مغلق حالياً ولا يمكننا عمل التغيير المطلوب إلا بعد الانتهاء من التحديثات على النظام ومن ثم إعادة فتحته. وأن هذا ليس من اختصاصنا نحن في المراكز الصحية |