| Reference No | 24-05-28302 |
|---|---|
| Issue Date | 28/04/2024 - KHajeri |
| Last Update | 26/05/2024 - KHajeri |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/29/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mahmood Alsaeed |
| Personal ID | 830400532 |
| Telephone | 33434323 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الرجاء النظر في شكواي حيث انني زرت مستشفى مركز بنك البحرين الوطني في الدير في تاريخ 25/4 وتم تشخيص حالتي من الاستشاري الدكتور المتواجد واخبرني بمدى احتياجي لأخذ جرعات من فروساك وتم اعطائي جرعة وبنفس الوقت اخبروني ان المره القادمة لن يتم اعطائي جرعة في المركز لانه يوجد ماده بعدم اعطاء الجرعة وبنفس الوقت لا يوجد مادة كتابية او توضح المنع واليوم الاحد راجعت المركز وبعد الانتهاء من الدكتور الاستشاري تم تحويلي الى قسم التمريض واخبروني انه لا يمكن اعطائي الجرعة بامر المسئول المناوب وايضا سالت المسئوله هل يوجد شي كتابي اخبروني يوجد ولكن لا يمكن تزويدي به وبعدها زرت الرئيس بسبب عدم تواجد الرئيس اخبرني ايضا انه لا يمكن اعطاء الجرعه وذكر لي لا يوجد مادة تبين المنع او شي كتابي علما ان الدواء تم شراءه بحسابي الخاص من قبل وصفه الدكتور لي واحضرته والدكتور الاستشاري يعرف مدى احتياجي لاخد الوصفه بسبب نقص مخزون الحديد الحاد لدي ال ان قسم التمريض يمنع ذلك من غير مبرر او شي كتابي يثبت المنع |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
لقد تم التواصل مع المراجع وكان ملخص الشكوى في تاريخ 28/4/2024 أتى المريض إلى المعالجة بعد ماوصف له طبيب المركز الدكتور نبيل أبرة نقص الحديد (الفروساك ) تأخذ عن طريق الوريد تم التوضيح للمريض بأن هذي النوع من الأبر لا تأخذ في المركز الصحي وتم توضيح من قبل الدكتور إبراهيم الجودة عندما لجأ المريض له ، ويجب أخذ الدواء في المستشفى وتحت ملاحظة شديدة من قبل الطاقم الطبي لما فيها من مخاطر صحية قد يتعرض لها المريض أثناء أخذ الدواء وأن أمكانيات المراكز غير مهيئة للتعامل مع المضاعفات التي قد تحدث أثناء إعطاء هذا الدواء حفاظا على سلامة المريض بناءا عليه تم إصدار هذا التعميم من إدارة المراكز الصحية للحفاظ على سلامة المرضى وتجنبا لتعرض المريض للمخاطر والمضاعفات |