| Reference No | 24-05-27526 | |||
|---|---|---|---|---|
| Issue Date | 28/04/2024 - FSaffaf | |||
| Last Update | 30/05/2024 - FSaffaf | |||
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Mother and Child Care | |||
| Status | Completed – Contacted the requester | |||
| Resolution Date | 4/28/2024 12:00:00 AM | |||
| Type | Administrative | |||
| Request Details | ||||
| Name | KAWTHAR EMAD SAYED SALEH ALMESHQAB | |||
| Personal ID | 980703719 | |||
| Telephone | 36733139 | |||
| kawther.emad@gmail.com | ||||
| Case Received Channel | Tawasul | |||
| Case Description |
عندي موعد تطعيم لولدي 4 شهور 10 و كنت جاية على الوقت و على ما نادو على رقمي الممرضات و اخذو قياسات الطفل و عقب فالو لي اروح للدكتورو قعدت انطر اكثر من نص ساعة و الكتورة غرفتها مقفلة لما رجعت التمريض اسال قالو حقي ترى الموعد في الوقت الفلاني شنو هالتعامل و على فكرة الممرضات الي عطتني رقم الدكتورة كانت قاعدة تتكلم في التلفون و مو منتبهة عدل |
|||
| Admin Panel | ||||
| Category | Complaint | |||
| Sub Category | Waiting Period | |||
| Priority | Low | |||
| Admin Comments |
تحية طيبة وبعد بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 28/4/2024 تم التواصل مع صاحبة الشكوى كوثر المشقاب الرقم الشخصي : 980703719و وتم إخبارها بأن الفارق بين وقت فحص الطفل في قسم الرعاية وموعد فحص الطبيب هو نصف ساعة فقط وان هذا التوقيت كان وقت استراحة الاطباء. واما بخصوص انشغال الممرضة فإنها كانت تتواصل مع قسم السجلات الصحية لايجاد موعد اقرب لها ، تم إخبارها بآلية حجز المواعيد واخذ الاجراء اللازم لضمان عدم تأخير اي مراجع المرات القادمة. ابدت المراجعة شكرها على سرعة الاستجابة والتواصل. هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري قسم الرعاية الصحي رئيس قسم الرعاية فاطمة حبيب 66666068 |
|||