| Reference No | 24-06-08975 |
|---|---|
| Issue Date | 19/05/2024 - KHajeri |
| Last Update | 02/06/2024 - KHajeri |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/19/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | أحمد عباس عبد الحسين |
| Personal ID | 970901119 |
| Telephone | 36751651 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
قسم الأسنان في مستشفى بنك البحرين الوطني الصحي بالدير بحاجة لأخصائيين لعلاج العصب تم توجيهي للمستشفيات الخاصة من قبل المستشفى لعدم تواجد أخصائيين لعلاج العصب في المستشفى الرجاء النظر لحل هذه المشكلة لمرضى العصب. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
أولا: تم سؤال الطبيبة المعنية , د. بسمة , عما حدث, فأجابت أن المريض حضر بألم في أسنانه قي الجهه اليمنى السفلية. و عند فحصه و أخذ أشعة, تبين أن هناك تسوس أسنان عميق يسبب ألم في الضاحك الثاني. كما تبين أن هناك حشوة عميقة في الضرس الأول , قريبة للعصب, قد تكون أيضا سببا لألم المريض, و عندها يحتاج الضرس لعلاج عصب. و لكنها نصحت المريض المعني , في حالة استمرار الألم , بالتوجه لاخصائي علاج عصب, حيث أن حالة الضرس تبدو معقدة, و غالبا تحتاج الى أخصائي علاج عصب. و قامت الطبيبة شاكرة بعلاج الضاحك الثاني,و وصفت له الأدوية اللازمة و اخبارته بالتعليمات اللازمة. قام المريض بتوقيع موافقة بالعلاج , و انه تفهم حالته كاملة.
ثانيا: عند تلقي الشكوى من على موقع تواصل, قمت أنا د. سلمى رئيسة القسم الأسنان بالمركز المعني , الاتصال بالمريض , و قمت بالتعريف عن نفسي . كان الصوت غير واضح . و عند سؤال المريض المذكور أعلاه عن ما حدث, و كيف يمكننا مساعدته, بدى على صوته التردد و الارتباك . |