| Reference No | 24-06-09539 |
|---|---|
| Issue Date | 13/05/2024 - KHajeri |
| Last Update | 03/06/2024 - KHajeri |
| Health Center \ Section | NBB Health Center- Dair \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/13/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | moahmed Aldoseri |
| Personal ID | 911005749 |
| Telephone | 33448872 |
| dosri.d@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
حجزت موعد عن طريق تطبيق صحتي ووصلت قبل الموعد ب15 دقيقة انتظرت 45 دقيقة وطبعا محد ناداني وصلت وحدة وبس لأنها تعرف الممرضة دخلت مباشرة قبلي وانا لازلت انتظر |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض والاستفسار منه عن ما حدث ، تبين حدوث سوء فهم وذلك بأن الممرضة ليست لها علاقة بدخول المريضة على الطبيبة وانما كانت قد انهت بعض الاجراءات التشخيصية في قسم المعالجة ورجعت للطبيبة لانهاء الاستشارة . ابدى تفهمه وقدم اعتذاره على سوء الفهم . |