| Reference No | 24-06-29783 |
|---|---|
| Issue Date | 14/05/2024 - MAteeq |
| Last Update | 04/06/2024 - MAteeq |
| Health Center \ Section | Ibn Sina Health Center \ Mother and Child Care |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 6/3/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | NILL |
| Personal ID | NILL |
| Telephone | 36682626 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
الحفاضات ليست جيدة حيث في السابق كان افضل . الرجاء تبديل جودة الحفاضات لسلامة المرضى |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة بنفس اليوم وتبين بأن المريضة تشتكي من رداءة جودة حفاضات كبار السن التي تستلمها لوالدتها المريضة (زينب محمد – 330006223)، وبينت السيدة زبيدة بأن جودة المادة التي تستلمها غير جيدة مع وجود رائحة غير مقبولة بعد الاستخدام)، مقارنة مع نوعية المادة المستخدمة سابقاً. كذلك تم الحديث معها والتوضيح بأن هذه النوعية المتوفرة حالياً للمادة، وسيتم رفع وجهة نظرها للإدارة. شكرت السيدة زبيدة حسن التعامل والتعاون معها من قبل موظفات المركز الصحي، وبينت بأن طرح هذه الشكوى لمصلحة المريض.
المادة: (حفاضات كبار السن XL ) النوعية ((CARE PLUS – SANITA |