| Reference No | 24-06-79432 |
|---|---|
| Issue Date | 16/05/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 04/06/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/16/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | جاسم |
| Personal ID | 931004160 |
| Telephone | 33646683 |
| jassssssssssim@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السادة الكرام، لقد قمت بزيارة مركز بلاد القديم الصحي في تاريخ ٢٠٢٤/٠٥/٠٩ لوجود عارض صحي حيث أن الطبيبة المناوبة قامت بوصف بعض الأدوية التي ليست متوفرة في صيدلية المركز، لذا قمت بشراء هذه الأدوية من إحدى الصيدليات وبما أن لدي بويصلة تأمين صحي، طلبت منهم تعويضي عن المبلغ الذي التي يجب تعبينتها عن (reimbursement form دفعته ولم يمانعوا شريطة تزويدهم بإستمارة التعويض طريق نفس الطبيبة وعليه قمت بزيارة المركز في تاريخ ٢٠٢٤/٠٥/١٥ وطلبت من نفس الطبيبة تعبينة الاستمارة ولكنها رفضت بحجة أنه لا يوجد لديها تخويل من وزارة الصحة وبعد التحقق من رئيسة مجلس الإدارة، قامت بتأكيد كلام الطبيبة. وعلى ذلك، أرغب من التحقق من صحة المعلومات التي تلقيتها من الوزارة. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض عن طريق الهاتف و بعد التحقق من الملف الالكتروني للمريض ومناقشة الطبيبة المعنية . تبين توافر الدواء في صيدلية المركز الصحي و بناء على ذلك تم وصف الدواء للمريض. كما تم كتابة تقرير بالحالة الصحية للمريض و الدواء الموصوف من : كما تم قبل الطبيبة من المركز الصحي في حال احتاج المريض لاستخدامه و الاستفادة منه. هذا ما وجب للتوضيح مع جزيل الشكر اد افراح سعيد
رئيس مجلس ادارة مركز بلاد القديم الصحي
16/5/2024
Sent from my Galaxy
|