Case Details

Reference No 24-06-62308
Issue Date 13/05/2024 - AKhuzaie
Last Update 04/06/2024 - AKhuzaie
Health Center \ Section Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 5/13/2024 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name حمزة الحواج
Personal ID 910701741
Telephone 33097003
Email no@mail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم ورحمة الله تحيه طيبه وبعد يسرني اولا ان اتقدم بمدح وشكر مستشفى البلاد القديم على اهتمامهم بالمرضى والرعاية الجيدة لهم وانا شخصيا سعيد جدا بخدمة المركز ولكن في يوم الاحد في حدود الساعة الثالثة عصراً اضطريت ان اذهب بشكل طارئ للمركز بسبب وجوده حراره في الجسم ولوعه ودوره في الرأس ولا استطيع اكل اي شيئ حيث دخلت على دكتوره اسمها ( زينب شهاب ) وأخبرتها بأني لا استطيع تناول ادويه حاليا وافضل أن تكتبي لي سيلان بندول الوحيد الذي اتشافي منه بسرعه ورفضت وقالت هذا لكبار السن فقط رغم اني قد تعالجت به من قبل وكان افضل دواء ، وكان اسلوبها لا يوصف وأخجل ان اصفه بشيئ فأسيئ له الرجاء من سعادتكم اخذ الاجراءات اللازمة شاكرين لكم حسن التعاون شكوتي هذه لا اريد بها مضرة احد ولكن نفس الوقت لا نريد تشويه سمعة المركز الصحي

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Policy & Procedure
Priority Medium
Admin Comments

تم الاتصال بالمريض لاخذ تفاصيل الشكوى

اما بالنسبة لعلاج المريض فقد تم شرح طريقة العلاج للمريض بناء على تقييم الطبيب من حيث التاريخ المرضى و اعراض المريض مع قياس المؤشرات الحيوية وبناء على ذلك. يتم صرف الأدوية حسب ! الحالة سواء كانت الحاجة للادوية التي تعطى عن طريق الفم أو في " حال كانت الحالة تستدعي الابر أو المحلول الوريدي مع مراعاة سلامة المريض و العلاج الأمثل له.

كما تم شكر المريض على مدحه و شكره لخدمات مركز بلاد القديم الصحي.

هذا ما وجب للتوضيح

مع جزيل الشكر

د. افراح سعيد

رئيس مجلس ادارة مركز بلاد القديم الصحي

Edit Back