| Reference No | 24-06-02646 |
|---|---|
| Issue Date | 16/04/2024 - AKhuzaie |
| Last Update | 04/06/2024 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/17/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | مصطفى العلي |
| Personal ID | n/a |
| Telephone | 33886375 |
| no@mail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
التأخير في صرف الدواء |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
عطفا على الشكوى المقدمة من المريض المرفقة شكواه ضمن هذه الرسالة، فقد تم الاتصال به وأفادنا انه في يوم الاثنين 15-4-24 حضر للمركز وانتظر أكثر من المعتاد لاستلام ادويته وقد اوضحنا له انه من بعد أيام الإجازة الطويلة (حيث سبق هذا اليوم اجازه عيد الفطر المبارك) من الطبيعي ان يكون عدد المرضى القادمين لاستلام ادويتهم من الصيدلية اكثر من الأيام المعتادة خصوصا اننا لا نستقبل المرضى المسجلين في نفس اليوم على الطبيب انما نقوم أيضا بصرف ادويه الامراض المزمنة للمرضى الصادرة وصفاتهم في .Refill شهور سابقه بما يسمى وحيث ان المتوفر جهازين كمبيوتر ومنضدتين للصرف فقط فإننا نعمل بأقصى الإمكانيات المتوفرة. اقترح المريض فتح منضدة صرف ثالثه او تغيير اليه الصرف. هذا ما لزم وشكرا Amani Abdulhafidh Almobayedheen Bilad Al Qadeem Health Center Pharmacist Incharge Tel: 33000918 |