| Reference No | 24-06-02869 |
|---|---|
| Issue Date | 02/05/2024 - FSaffaf |
| Last Update | 05/06/2024 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/2/2024 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ZAINAB SULAIMAN SHAIKH MOHAMED ALI AL MADANI |
| Personal ID | 920709745 |
| Telephone | 32210086 |
| zainab.almadani@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ابنتي مصابة بالسكري من النوع الأول و اخر موعد ذهبت له العام الفائت شهر 9 و الموعد القادم شهر 9 من هذا العام و رغم التاخير في المتابعة ممكن يأذيها الممرضات قالو و لا يهمك اي شي عندكم تابعو معانا و من قبل اسبوع ذهبنا لاخذ الانسولين من المركز اخبرونا بأن الوصفة مغلقة كيف و لماذا؟؟؟ من حقنا أن تكون مفتوحة للموعد القادم كلمت الممرضات قالو كلمو علاقات المرضى هذا ليس نت شأنهم الان نحن لا نعلم اي هم ؟ لما حصلت على الرقم لم يرد احد لماذا كل هذا ؟ لا افهم فقط مضيعة وقت و جهد كان بالامكان ان تكون الوصفة مفتوحة للموعد القادم اما بخصوص الاشرطة ابنتي الان ليس لديها اشرطة ذهبنا الاسبوع الماضي الى المركز قالو لا يوجد و بالامس ايضا لا يوجد اليس من حقنا الحصول على العلاج و الادوية بسهولة؟ لماذا لا يكون متوفر دائما في المركز و لا ماذا التعذيب في الحصول على الادوية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تحية طيبة وبعد بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ تم التواصل مع صاحبة الشكوى زينب المدني الرقم الشخصي: 920709745 واخبارها انه تم عمل الطلبية اشرطه قياس مستوى السكر في الدم وتم اخذ ارقام التواصل بالمريضة حيث سيتم الاتصال بها فورا حال وصول الطلبية. وقد عبرت صاحبه الشكوى عن شكرها على الاستجابة.
هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري رئيس قسم التمريض اسمهان العرادي |